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No he recibido el email con mi descarga
Actualizado
Gumroad te envía el recibo, con el enlace de descarga, unos minutos después de pagar. Si no te ha llegado:
- Revisa la carpeta de spam o correo no deseado, y la pestaña Promociones si usas Gmail. Busca en tu correo “Gumroad” o “You bought”.
- Revisa tus otras direcciones de email. Si pagaste con PayPal, Apple Pay o Google Pay, el recibo suele ir al email de esa cuenta.
- Busca tu compra. En la página de búsqueda de compras de Gumroad (en inglés), escribe tu email y los cuatro últimos dígitos de tu tarjeta (o el número de factura de PayPal), y Gumroad te vuelve a enviar el recibo.
¿Sigue sin aparecer? Escríbenos con el email que crees que usaste y la fecha del pago. Podemos encontrar tu pedido y enviarte el recibo otra vez, al mismo email o a otro.
¿Ha respondido esto a tu pregunta?
¡Gracias! Nos alegra que te haya servido.
Vaya, lo sentimos. Escríbenos y te responderemos por email.
Incluye el email que usaste al comprar o al suscribirte y, si es sobre una compra, el recibo de Gumroad. El formulario se abre en inglés, pero puedes escribirnos en español.
